「智语」开源企业级AI智能客服平台

开发者 Minion~~ 在博客园开源了企业级 AI 智能客服平台「智语」，采用 Spring Cloud、LangChain4j 与 Milvus 构建，以 MIT 协议托管在 GitHub 和 Gitee，目标是让 AI 的每一步可配置、可回查、可降级。 据作者说明，想走完整 AI 链路需自行启动 Ollama 和向量库，仅浏览界面则不需要；知识库检索目前以 FAQ 为主，文档切片链路虽已实现，但尚未与 FAQ 双路召回合并；Flowable 流程引擎默认未启用，工单流转走状态机，流程编排页仍是待接通的演示配置；多租户为“数据隔离 + 配置隔离”而非物理隔离，合规要求高的场景需单独评估。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。