超越节省工时：如何为智能体自动化构建商业论证

AWS 提出 Agentic Value Model，用于替代为 RPA 设计的传统 ROI 模型，从时间节省、异常处理、决策质量、变更韧性与维护成本四个维度衡量智能体自动化的价值。该框架强调释放的工时只有转化为实际支出削减或可衡量的再部署产出才能计入 P&L，并以理赔分诊流程为例演示如何分池计算收益。